Дослідники з Університету Арізони з’ясували, що нещирість у спілкуванні може мати серйозні наслідки для людини. Вони вивчили вплив різних моделей регулювання емоцій на робочих місцях і дійшли цікавих висновків: ті, хто звик удавати емоції, частіше стикаються зі стресом, конфліктами та навіть проблемами зі здоров’ям.
Дослідники розглядали два основних підходи до контролю емоцій: поверхнева дія – коли людина демонструє емоції, яких насправді не відчуває (наприклад, усміхається, хоча сердита). Глибока дія – коли поведінка узгоджується з внутрішніми почуттями, тобто людина чесна з собою та оточенням.
Вчені провели опитування серед співробітників різних професій і виокремили чотири основні типи людей: не контролюють свої емоції – висловлюють усе, що відчувають, без фільтрів. Рідко контролюють свої емоції – зазвичай чесні, але час від часу можуть удавати. Практикують глибоку дію – залишаються щирими в своїх емоціях і поведінці. Завжди нещирі – постійно носять маску і приховують справжні емоції. Виявилося, що найкраще почуваються люди третього типу – ті, хто практикує глибоку дію. Вони: отримують щиру підтримку від оточення, відчувають менше стресу, працюють ефективніше та з оптимізмом, рідше мають проблеми із серцем і судинами. А ось люди, які звикли брехати й удавати емоції, навпаки, мали труднощі в стосунках з колегами. Рано чи пізно їхня нещирість розкривалася, що призводило до конфліктів та недовіри.
Чесність перед собою та іншими не лише зміцнює відносини, а й позитивно впливає на фізичне та психічне здоров’я. Тож наступного разу, коли захочеться вдавати радість або приховувати невдоволення, варто замислитися – можливо, щирість буде кращим рішенням?
