Поштово-логістичний оператор «Нова пошта» запровадив зміни до правил роботи відділень та термінів обслуговування клієнтів. Через постійну загрозу ворожих атак на цивільну інфраструктуру компанія ухвалила рішення скоротити термін безкоштовного зберігання відправлень.
Згідно з новими правилами, безкоштовно забрати посилки, документи, вантажі, а також шини й диски тепер можна протягом п’яти днів (раніше цей ліміт становив сім днів).
Головні деталі нововведень:
- Причини рішення: Головним чинником скорочення термінів є міркування безпеки. Через регулярні ракетні та дронові удари по українських містах зменшення часу скупчення відправлень у відділеннях допомагає мінімізувати ризики їхнього пошкодження чи повної втрати.
- Кого це стосується: Зміни поширюються на стандартні відправлення, документи та вантажі. Водночас для палет умови залишилися незмінними — термін їх безкоштовного зберігання і надалі становить три дні.
- Статистика компанії: За внутрішніми даними «Нової пошти», приблизно 97% клієнтів і так забирають свої посилки впродовж перших п’яти днів, тож переважна більшість отримувачів не відчує незручностей.
- Тарифи: Якщо посилка залишається у відділенні довше встановленого п’ятиденного терміну, за кожен додатковий день нараховуватиметься стандартна плата згідно з тарифами компанії.
